Giỏ hàng của bạn đang trống
Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập để thanh toán nhanh hơn.
Cancellation, Exchange and Return Policies
LƯU Ý: Các điều khoản và điều kiện này chỉ áp dụng cho tất cả các đơn đặt hàng quốc tế trực tuyến. Đối với các chính sách mua hàng tại cửa hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại cửa hàng.
Các mặt hàng không được hoàn trả/đổi trả
Các mặt hàng sau đây không được phép trả lại:
- Thẻ quà tặng và phiếu quà tặng điện tử
- Hàng giảm giá và hàng mua bằng phiếu giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
- Đồ lót, nội y và đồ bơi (bao gồm cả đồ bơi liền thân và bộ đồ bơi)
- Các sản phẩm được bán kèm với đồ lót
- Các mặt hàng không còn trong tình trạng ban đầu.
- Các mặt hàng không có nhãn đính kèm.
- Các mặt hàng không có bao bì gốc (túi xách, túi đựng bụi,…)
- Các vật dụng có dấu hiệu hao mòn, chẳng hạn như mùi nước hoa, khói thuốc, chất khử mùi hoặc mùi cơ thể.
- Các vật phẩm có vết bẩn hoặc hư hỏng, bao gồm cả những vết bẩn do kem làm nâu da, chất khử mùi hoặc đồ trang điểm gây ra.
Lưu ý: Danh sách này có thể chưa đầy đủ. Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả cụ thể để biết thêm chi tiết.
CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT PHÒNG
Nếu đơn hàng của bạn chưa được vận chuyển, bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 6 giờ kể từ khi mua hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt và ghi rõ số đơn hàng trong email gửi đến sales@huelleyrose.com . Việc hủy đơn hàng sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận ngay lập tức. Phí hoàn tiền 6% sẽ không được hoàn trả.
Đối với các đơn đặt trước chưa được giao hàng trước khi kết thúc thời gian sản xuất dự kiến, bạn có thể hủy đơn hàng. Toàn bộ số tiền sẽ được hoàn trả dưới dạng phiếu mua hàng điện tử.
Nếu đơn hàng của bạn đã được gửi đi hoặc đang trong quá trình vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng trước khi nhận được. Chúng tôi khuyên bạn nên trả lại hàng theo Chính sách Trả hàng/Đổi hàng của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Đối với khách hàng quốc tế, việc đổi trả hàng được chấp nhận trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng. Vui lòng lưu ý rằng các yêu cầu đổi trả sau thời gian này có thể không được chấp nhận. Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải còn nguyên trạng, không bị hư hỏng và không thuộc bất kỳ tiêu chí nào được nêu trong mục "Sản phẩm không được trả lại/không được đổi trả". Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng lưu ý rằng phí vận chuyển ban đầu và phí hoàn tiền (6%) không được hoàn lại đối với trường hợp đổi hàng. Ngoài ra, mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc trả lại hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm. (Phí vận chuyển, thuế nhập khẩu và xuất khẩu,...)
Trong trường hợp mẫu bạn muốn đổi không có sẵn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để đổi lấy sản phẩm khác, phiếu mua hàng điện tử hoặc, nếu sản phẩm được bổ sung lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thời gian chờ ước tính.
HUELLEY sẽ không hoàn trả phần chênh lệch nếu tổng giá trị của mặt hàng đổi trả thấp hơn giá trị đơn hàng ban đầu. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán phần chênh lệch nếu tổng giá trị của mặt hàng đổi trả cao hơn giá trị đơn hàng ban đầu.
Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả 1 lần cho mỗi sản phẩm.
Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế cho bạn sau khi nhận lại sản phẩm cũ. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ sản phẩm trả lại nào bị hư hỏng hoặc không tuân thủ chính sách đổi trả của chúng tôi. Nếu chúng tôi từ chối việc trả lại hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm lại cho bạn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển trước.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Mặc dù Huelley Huelley không cung cấp dịch vụ đổi trả truyền thống, chúng tôi hiểu rằng đôi khi sản phẩm có thể bị lỗi khi đến tay người nhận. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày đối với những sản phẩm như vậy.
Cách thức hoạt động như sau:
Đổi trả hàng lỗi: Nếu đơn hàng đầu tiên của bạn bị lỗi, chúng tôi sẽ vui lòng đổi cho bạn một sản phẩm mới không bị lỗi.
Đổi trả hoặc hoàn tiền lần thứ hai: Trong trường hợp không may sản phẩm thay thế cũng bị lỗi, bạn có thể lựa chọn hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sản phẩm khác (giới hạn một lần đổi trả bổ sung cho mỗi đơn hàng).
Hoàn tiền: Nếu bạn chọn hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ giá sản phẩm (trừ phí vận chuyển ban đầu và phí giao dịch). Tuy nhiên, nếu cả sản phẩm ban đầu và sản phẩm thay thế đều bị lỗi, chúng tôi sẽ miễn các khoản phí này và hoàn trả toàn bộ số tiền.
Quy trình hoàn tiền: Thông thường, tiền hoàn sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận, nhưng có thể mất thêm thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cập nhật số tiền vào tài khoản.
Quy trình phê duyệt : Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email sau khi nhận và kiểm tra yêu cầu đổi trả của bạn (bao gồm cả video mở hộp) và cho bạn biết yêu cầu đó có được chấp thuận hay không.
Chậm trễ hoàn tiền: Nếu đã quá 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận mà bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ sales@huelleyrose.com.
Giỏ hàng của bạn đang trống
Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập để thanh toán nhanh hơn.
Cancellation, Exchange and Return Policies
LƯU Ý: Các điều khoản và điều kiện này chỉ áp dụng cho tất cả các đơn đặt hàng quốc tế trực tuyến. Đối với các chính sách mua hàng tại cửa hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại cửa hàng.
Các mặt hàng không được hoàn trả/đổi trả
Các mặt hàng sau đây không được phép trả lại:
- Thẻ quà tặng và phiếu quà tặng điện tử
- Hàng giảm giá và hàng mua bằng phiếu giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
- Đồ lót, nội y và đồ bơi (bao gồm cả đồ bơi liền thân và bộ đồ bơi)
- Các sản phẩm được bán kèm với đồ lót
- Các mặt hàng không còn trong tình trạng ban đầu.
- Các mặt hàng không có nhãn đính kèm.
- Các mặt hàng không có bao bì gốc (túi xách, túi đựng bụi,…)
- Các vật dụng có dấu hiệu hao mòn, chẳng hạn như mùi nước hoa, khói thuốc, chất khử mùi hoặc mùi cơ thể.
- Các vật phẩm có vết bẩn hoặc hư hỏng, bao gồm cả những vết bẩn do kem làm nâu da, chất khử mùi hoặc đồ trang điểm gây ra.
Lưu ý: Danh sách này có thể chưa đầy đủ. Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả cụ thể để biết thêm chi tiết.
CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT PHÒNG
Nếu đơn hàng của bạn chưa được vận chuyển, bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 6 giờ kể từ khi mua hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt và ghi rõ số đơn hàng trong email gửi đến sales@huelleyrose.com . Việc hủy đơn hàng sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận ngay lập tức. Phí hoàn tiền 6% sẽ không được hoàn trả.
Đối với các đơn đặt trước chưa được giao hàng trước khi kết thúc thời gian sản xuất dự kiến, bạn có thể hủy đơn hàng. Toàn bộ số tiền sẽ được hoàn trả dưới dạng phiếu mua hàng điện tử.
Nếu đơn hàng của bạn đã được gửi đi hoặc đang trong quá trình vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng trước khi nhận được. Chúng tôi khuyên bạn nên trả lại hàng theo Chính sách Trả hàng/Đổi hàng của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Đối với khách hàng quốc tế, việc đổi trả hàng được chấp nhận trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng. Vui lòng lưu ý rằng các yêu cầu đổi trả sau thời gian này có thể không được chấp nhận. Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải còn nguyên trạng, không bị hư hỏng và không thuộc bất kỳ tiêu chí nào được nêu trong mục "Sản phẩm không được trả lại/không được đổi trả". Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng lưu ý rằng phí vận chuyển ban đầu và phí hoàn tiền (6%) không được hoàn lại đối với trường hợp đổi hàng. Ngoài ra, mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc trả lại hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm. (Phí vận chuyển, thuế nhập khẩu và xuất khẩu,...)
Trong trường hợp mẫu bạn muốn đổi không có sẵn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để đổi lấy sản phẩm khác, phiếu mua hàng điện tử hoặc, nếu sản phẩm được bổ sung lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thời gian chờ ước tính.
HUELLEY sẽ không hoàn trả phần chênh lệch nếu tổng giá trị của mặt hàng đổi trả thấp hơn giá trị đơn hàng ban đầu. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán phần chênh lệch nếu tổng giá trị của mặt hàng đổi trả cao hơn giá trị đơn hàng ban đầu.
Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả 1 lần cho mỗi sản phẩm.
Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế cho bạn sau khi nhận lại sản phẩm cũ. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ sản phẩm trả lại nào bị hư hỏng hoặc không tuân thủ chính sách đổi trả của chúng tôi. Nếu chúng tôi từ chối việc trả lại hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm lại cho bạn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển trước.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Mặc dù Huelley Huelley không cung cấp dịch vụ đổi trả truyền thống, chúng tôi hiểu rằng đôi khi sản phẩm có thể bị lỗi khi đến tay người nhận. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày đối với những sản phẩm như vậy.
Cách thức hoạt động như sau:
Đổi trả hàng lỗi: Nếu đơn hàng đầu tiên của bạn bị lỗi, chúng tôi sẽ vui lòng đổi cho bạn một sản phẩm mới không bị lỗi.
Đổi trả hoặc hoàn tiền lần thứ hai: Trong trường hợp không may sản phẩm thay thế cũng bị lỗi, bạn có thể lựa chọn hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sản phẩm khác (giới hạn một lần đổi trả bổ sung cho mỗi đơn hàng).
Hoàn tiền: Nếu bạn chọn hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ giá sản phẩm (trừ phí vận chuyển ban đầu và phí giao dịch). Tuy nhiên, nếu cả sản phẩm ban đầu và sản phẩm thay thế đều bị lỗi, chúng tôi sẽ miễn các khoản phí này và hoàn trả toàn bộ số tiền.
Quy trình hoàn tiền: Thông thường, tiền hoàn sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi được chấp thuận, nhưng có thể mất thêm thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cập nhật số tiền vào tài khoản.
Quy trình phê duyệt : Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email sau khi nhận và kiểm tra yêu cầu đổi trả của bạn (bao gồm cả video mở hộp) và cho bạn biết yêu cầu đó có được chấp thuận hay không.
Chậm trễ hoàn tiền: Nếu đã quá 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận mà bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ sales@huelleyrose.com.
Bạn cũng có thể thích
Bộ áo liền quần Miranda
Bộ áo liền quần Miranda
